Kenne jedes Mitglied und halte sie
Profile, Anwesenheit, Lifetime-Value und Notizen für jeden Kunden. Erkenne die Stammgäste, die kurz vor dem Absprung stehen — bevor sie tatsächlich abwandern — und hole sie automatisch zurück.
2 Wochen frühzeitige Abwanderungswarnung
Jeder Besuch, jede Notiz und jeder Euro an einem Ort
Jedes Mitglied erhält ein vollständiges Profil: Anwesenheitsverlauf, Käufe, Lifetime-Value, Verletzungen und Notizen vom Empfang. Deine Trainer betreten den Kurs und wissen bereits, wer eine Anpassung braucht.
- Anwesenheits- & Kaufverlauf
- Lifetime-Value & Besuchsserien
- Private Notizen & Gesundheitshinweise
Teile deine Mitglieder auf jede gewünschte Weise auf
Erstelle Verhaltenssegmente aus Anwesenheit, Ausgaben und Zugehörigkeitsdauer und handle danach. Neu diesen Monat, abwandernde Stammgäste, hochwertige VIPs — jedes Segment aktualisiert sich selbst, während Mitglieder zwischen ihnen wechseln.
- Live-Verhaltenssegmente
- Ausgaben-, Dauer- & Häufigkeitsfilter
- Gespeicherte Zielgruppen für Kampagnen
Die richtige Nachricht sendet sich von selbst
E-Mail- und SMS-Automatisierungen werden durch Verhalten ausgelöst: Begrüße ein neues Mitglied, erinnere einen Nichterschienenen, gewinne einen abwandernden Stammgast zurück. Richte den Ablauf einmal ein und er läuft leise im Hintergrund.
- E-Mail- & SMS-Automatisierungen
- Verhaltensgesteuerte Abläufe
- Rückgewinnungs- & Reaktivierungsabläufe
„Endlich sehen wir, wer im Begriff ist abzuwandern. Rückgewinnungsabläufe haben ein Drittel unserer abwandernden Mitglieder zurückgebracht.“
Entdecke den Rest der Plattform
Jede Fibens-Funktion arbeitet zusammen — wähle eine weitere zum Vertiefen.
Sieh deine Mitglieder so, wie Fibens es tut.
Buche eine 20-minütige Demo. Wir laden eine Auswahl deiner Mitglieder und zeigen dir die Segmente und Bindungssignale, die in deinen Daten verborgen sind.